界面新闻记者 | 宋佳楠
4月18日，一资深旅行博主发微博称，因 *** 违规销售，南航暂时关停去哪儿网的所有销售，疑似与差价票、里程票等问题有关。
对此，据九派新闻报道，南航 *** 证实情况属实，并称暂定关停时间为4月18日11时至4月21日11时，总计三天，期间旅客无法通过去哪儿网搜索购买南航机票，需等待去哪儿网整改完成。
不过， *** 方面强调，此次关停不影响已出票的行程，旅客仍可正常出行，但退改签等服务无法通过去哪儿网完成，需联系南航方面操作。对于想在关停期间购票或已购票还未出票的旅客，其建议直接通过南航APP等官方渠道购买。
界面新闻在去哪儿网APP搜索发现，在航空公司筛选一栏，目前备选项已看不到南航。在去哪儿网PC端，搜索5月1日北京至深圳的航班时，航空公司名单也未有南航。
截至发稿，去哪儿网方面暂未回应此事，南航官方层面也未给出更多解释。
这并非去哪儿网首次因 *** 销售问题引发关注。2024年，《羊城晚报》曾刊发多篇报道聚焦 “幽灵机票” 问题，去哪儿平台当时表示，“幽灵机票” 由平台进驻的机票 *** 商违规所致，并进行了处罚。
今年3月，南航发布了《关于维护旅客权益的特别公告》，提到近期陆续收到旅客反馈，在第三方购票渠道中出现 “机票价格与行程单不一致”“多收退改手续费”“对免费特殊服务加收费用” 的情况。
民航局方面对违规机票 *** 也有诸多相关规定，包括严禁额外加收服务费、规范价格及手续费、杜绝暗扣销售、确保信息准确规范等。所谓暗扣销售，指的是航空公司或其销售 *** 人非法以低于经民航总局批准并公布的价格销售国内机票的行为，如实收票款低于票面标示的价格、以现金等形式给予购票人回扣或事后返还等。
旅游平台 *** 销售违规现象屡禁不止，背后存在诸多原因。例如部分 *** 商为追求更高利润，不惜违规操作，如通过加价销售、篡改行程、多收退改费用等手段侵害旅客权益。
在销售环节，一些 *** 商会利用信息差，向旅客隐瞒关键信息，或者模糊定价规则，误导消费者购买。此外，由于行业竞争激烈，部分 *** 为争夺客源，采取不正当竞争手段，也容易滋生违规行为。
不过，治理 *** 销售违规问题存在一定难点。一方面，旅游平台上的 *** 商众多，管理难度大，平台难以对每一个 *** 商的每一笔交易进行实时、有效的监管。另一方面，违规行为较为隐蔽，部分 *** 商善于钻规则漏洞，在发现监管动向时，能迅速改变违规方式，增加了监管和治理的难度。